La Cámara baja aceptó las modificaciones del Senado y se puso del lado de los usuarios y consumidores para que las modificaciones a la ley de Defensa del Consumidor sean un hecho. El proyecto convertido en ley por 197 votos a favor y 6 en contra, fue sancionado sin debate en Diputados. La nueva ley […]
La Cámara baja aceptó las modificaciones del Senado y se puso del lado de los usuarios y consumidores para que las modificaciones a la ley de Defensa del Consumidor sean un hecho.
El proyecto convertido en ley por 197 votos a favor y 6 en contra, fue sancionado sin debate en Diputados.
La nueva ley prevé, entre otros puntos, la posibilidad de que las empresas indemnicen a los usuarios por la venta de productos defectuosos.
Asimismo, establece la prohibición de la sobreventa de pasajes aéreos, eleva las multas hasta en 5 millones de pesos para determinados incumplimientos, y da a los usuarios el derecho a una indemnización por vía administrativa de hasta 3 mil pesos.
Obliga también a los bancos a informar de manera detallada, cierta y objetiva todos los cargos que cobran por mantenimiento de cuenta y créditos y expresa que los usuarios podrán rescindir los contratos de servicios de la misma forma que los tomaron, ya sea por vía telefónica o electrónica.
La norma prioriza al consumidor o usuario de las provincias que padece desigualdades con respecto al de la ciudad de Buenos Aires, creando tribunales arbitrales en cada distrito.
Cabe destacar que se trata de una iniciativa impulsada en su momento por la ex secretaria de defensa del Consumidor y actual diputada oficialista, Patricia Vaca Narvaja, que fuera aprobada por la Cámara baja en agosto de 2006 y por el Senado en diciembre del año pasado.
Como entonces se le introdujeron cambios, la Cámara baja debía volver a tratar el tema para aprobar o rechazar las modificaciones. Por amplia mayoría, lo sancionó.
