El diputado nacional Bernardo Biella Calvet solicitó al Ejecutivo Nacional, a través de un proyecto, “que se modifique la facturación del servicio de telefonía móvil, para que se cobre por el tiempo de aire desde el momento en que se contesta la llamada, y que se fraccione el tiempo de llamada por segundo de comunicación consumido”.

El legislador radical explicó que “el reclamo por el fraccionamiento del pulso en la facturación de las llamadas urbanas es de antigua data. Varios proyectos se han presentado en la Cámara baja desde que la legislación regulatoria vigente fue dictada por el PEN por delegación de este Congreso, desde 1990. Las resoluciones de la Secretaría de Comunicaciones 672/99 y 18.969/99 que refieren a la autorización a las empresas prestatarias para seguir facturando en pulsos, fraccionando cada ciento veinte (120) segundos en horario normal y cada dos cientos cuarenta (240) segundos en horario reducido”.

Para Biella Calvet, “esto significa que, en comunicaciones urbanas de horario normal, si un usuario habla 1 segundo le facturan 2 minutos, y si habla 2 minutos y 1 segundo le facturan 4 minutos”. Y resaltó que “la distorsión tarifaria es evidente pero, además, impide a los usuarios controlar debidamente sus comunicaciones, ya que el consumo estará sujeto a estos parámetros de difícil medición durante una comunicación”.

“El artículo 42 de nuestra Constitución Nacional garantiza a los consumidores el derecho a la información adecuada y veraz, dentro de la cual está el control certero del consumo, supuesto que está impedido por la aplicación de los cuadros tarifarios vigentes”, dijo el diputado salteño.

“Párrafo aparte merece la facturación del denominado ‘Tiempo de aire’, como agravante de la falta de control que tienen los usuarios del tiempo de llamada efectivamente utilizado, problema al que se hace referencia en un proyecto de ley relativamente reciente (Expediente 1805-D- 2011). En efecto, las empresas prestatarias tasan la llamada desde antes que el abonado llamado conteste y pueden extenderse esa medición hasta después de que el usuario que ha llamado termine la comunicación. En estos casos, el usuario que piense que está usando dos minutos – el tiempo del pulso -, se le estará facturando en realidad más tiempo, que ni siquiera sabe cuánto es porque no puede controlarlo”, destacó Biella Calvet.

Remarcó que, “esta facturación extra se justifica por la utilización de tiempo de la red celular y se aplica a todas las comunicaciones que se hacen desde celulares, dirigidas tanto a teléfonos fijos como a teléfonos móviles”.

“En ambos casos planteados, los consumidores no tienen control de sus comunicaciones y la información referida al consumo debe ser en todos los casos cierta, clara y detallada, tal como lo establece la ley de Defensa del Consumidor, la 24.240. Esta disposición y la norma constitucional que la origina, el mencionado artículo 42 de la Constitución Nacional, deben ser los fundamentos de la normativa reglamentaria y delegada que el Poder Ejecutivo dicte y que solicitamos que se modifique en correspondencia con aquellas y en defensa de los consumidores”, concluyó Biella Calvet.