La Comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia se abocará este martes a analizar un proyecto de ley por el cual se modifica la ley 24240 de Defensa del Consumidor, relacionado con la rescisión del contrato por parte del usuario

La cita es a las 16 en el Anexo de Diputados, y la norma establece el beneficio del envío de un telegrama gratuito del consumidor al proveedor para el caso de rescisión del contrato o de cualquier notificación o reclamo.

Se trata de un proyecto proveniente del Senado, elaborado allí por el chubutense Marcelo Guinle, que ya fue aprobado en ese Cuerpo en agosto de 2010.

En caso de obtener dictamen en Defensa del Consumidor, el proyecto pasará a las comisiones de Legislación General y de Presupuesto.

El proyecto aborda entre otras cosas sobre la denominada “garantía extendida”, y prevé que “cuando se convenga una garantía por un plazo mayor al ofrecido originalmente por el fabricante o el importador del producto, la misma tendrá vigencia a partir de la fecha de vencimiento de la garantía original y sus cláusulas deberán tener iguales condiciones”.

Así las cosas, “quien comercialice el servicio de garantía extendida deberá consignar en el documento a través del cual se realiza la contratación el nombre del responsable de la misma, el plazo de otorgamiento, el costo total y sus términos”. De tal manera, cuando la responsable de la garantía sea una compañía aseguradora, en dicho documento deberá figurar la siguiente leyenda: “La garantía extendida es un contrato de seguro que el consumidor celebra con una empresa ajena al fabricante y al vendedor del producto”.

“La póliza deberá ser entregada al consumidor al momento de recibir éste el producto adquirido”, destaca el proyecto, que atiende también cuestiones tales como repuestos y servicio técnico.

“Los proveedores de los productos deberán asegurar un servicio técnico adecuado y el suministro de partes y repuestos durante la vigencia de la garantía y por el tiempo en que los mismos sigan fabricándose, distribuyéndose o comercializándose”, puntualiza la norma, que establece que la Autoridad de Aplicación podrá disponer un lapso mayor para el suministro de repuestos y servicio técnico según la durabilidad de los producto.