La diputada Margarita Stolbizer dirigió una carta al ministro de Energía, Juan José Aranguren; al secretario de Energía, Alejandro Sruoga; el jefe de Gabinete de Ministros, Marcos Peña y al presidente del ENRE, Ricardo Martínez Leone.

En el escrito expresó que en atención a los recientes eventos por los que atraviesa el sistema de distribución eléctrica en las zonas abastecidas por Edenor y Edesur, ambas reguladas por el Estado Nacional y atento a los cortes imprevistos que venían sufriendo los usuarios de ambas distribuidoras, a los que se sumaron en el último tiempo cortes “programados”, los usuarios tiene derecho a un resarcimiento económico por los cortes sufridos. Adicionalmente, si los electrodomésticos fueran dañados, los usuarios también deberían reclamar también para recuperar esos daños, sostuvo, para apuntar además que “las distribuidoras deberían recibir multas por incumplimiento en su obligación de prestar un servicio regular, confiable y seguro”.

La diputada apela a una serie de normas que regulan la prestación del servicio, contenidas en la Ley Nº 24.064 Régimen de la Energía Eléctrica, los Contratos de Concesión y en particular las Normas de Calidad de Servicio y Sanciones como Subanexo IV, los Reglamentos de Suministro, la Ley Nº 24240 de Defensa del consumidor, y la Resolución del ENRE 39.930/2013.

Recientemente se anunciaron cortes de servicio “programados” que se suman y no necesariamente evitan los cortes de servicio imprevistos. Autoridades del Gobierno Nacional anunciaron que por dichos cortes serían multadas las compañías prestadoras del servicio y se evalúa si los usuarios recibirían algún resarcimiento particular por cuanto al no consumir ya de por sí sus facturas se verían reducidas por el menor consumo de energía. “El que tiene corte, no consume y no paga” no es una buena expresión de atención al conflicto no querido y sufrido por quien ha sido arbitrariamente privado del servicio, sostiene Stolbizer.

“Los usuarios deben ser resarcidos por cualquier circunstancia que se vean impedidos de recibir el servicio. Que el corte sea imprevisto o programado no cambia el derecho del usuario. El usuario querría consumir durante el tiempo que el servicio se le restringe”.

Si las distribuidoras, tal como informó el gobierno nacional, serán sancionadas por los cortes programados es porque no cumplen con sus obligaciones, motivo por el cual también los usuarios deberían recibir un resarcimiento por los perjuicios que afronten o se les cause”, considera la diputada, que por tal motivo solicitó que se le dé el mismo tratamiento a cualquier tipo de interrupción del servicio que sufran los usuarios de Edenor o Edesur sin discriminar si los mismos son imprevistos o programados.

Por otra parte, en los casos en los cuales el ENRE puede identificar quienes son los usuarios a quienes se les cortó el suministro (por el motivo que fuera), la compensación debería serles acreditada de manera automática, sin que medie trámite alguno por parte de los damnificados. Si el Estado ya sabe quienes son los afectados no debiera ser necesario que los damnificados realicen trámite alguno, excepto para reclamos particulares por roturas de electrodomésticos, aparatos o dispositivos o pérdidas económicas particulares.

Stolbizer finalizó la carta señalando que “nuestro país es signatario de los convenios internacionales de derechos humanos que, junto con nuestro derecho positivo proclaman que: “Toda persona tiene el derecho a no ser dañada. Y tiene por tanto, el derecho a ser compensada por quien le produce el daño.” Y es el estado quien debe, sin dudar, arbitrar el pago de esta recompensa que la privación del daño ha provocado, sea con o sin aviso previo. En tal caso, la intempestividad de la medida dará derecho al particular a otro tipo de reclamo adicional, pero nunca privar a quien ha sido anticipado de que sufrirá el menoscabo a su derecho”.