Mercedes-Benz presentó “ServiceCare”

Es un nuevo servicio de postventa para Vans.

La marca alemana lanzó al mercado el programa “ServiceCare” de contratos de servicio que remplaza al “ServicePlus” para los utilitarios Sprinter y Vito. Esta nueva herramienta le brinda al cliente seguridad, movilidad, previsibilidad y flexibilidad.

Este lanzamiento incorpora productos como la “Garantía Extendida”, que adiciona diferentes plazos al año de garantía de fábrica, a fin de cubrir como máximo un total de 3 años desde el primer rodamiento, y una combinación entre ambos servicios, “Mantenimiento + Garantía Extendida” que reúne sus ventajas y les suma beneficios extra, con posibilidad de adquirirlos en el momento de 0Km o durante el año de garantía de fábrica.

Las variantes de la garantía extendida son de 12 meses adicionales de cobertura al año de fábrica o 150.000 km y de 24 meses adicionales o 200.000 km, y al optar por el producto combinado, se encuentra disponible la opción de 4 ó 6 servicios de mantenimiento por 2 años de vigencia y con 24 meses adicionales al año de garantía de fábrica o 250.000 km (en este caso se extiende el límite de cobertura 50.000 km extra).

El nuevo programa que incluye el servicio de “Mantenimiento”(antes conocido como BasicService), orientado al plan de mantenimiento programado de las unidades ofrecerá ahora una mayor oferta de servicios y nuevos plazos de vigencia. Este producto brinda la posibilidad de optar por combinaciones de 2, 4 o 6 servicios por el término de 1 o 2 años de vigencia del contrato, ya sea para unidades nuevas o usadas sin restricciones de ingreso por kilometraje.

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