El director regional de G-CERTI Global Certification destaca que “el compromiso global con el medio ambiente ha colocado a la sostenibilidad en el centro de las estrategias empresariales” y explica que “la revolución tecnológica está transformando la manera en que las organizaciones operan”.
Las normas ISO están en plena transformación para adaptarse a los desafíos de un mundo cada vez más digitalizado, globalizado y enfocado en la sostenibilidad. Estas actualizaciones no solo buscan responder a las demandas del presente, sino también preparar a las organizaciones para un entorno cada vez más competitivo y exigente. De cara a 2025, se espera que las nuevas versiones de normas como la ISO 9001, la ISO 14001 y la ISO/IEC 27001 lideren el camino hacia estándares más innovadores y alineados con las necesidades globales.
ISO 9001 y la digitalización como clave de la calidad
La ISO 9001, con más de 1.3 millones de certificados en 170 países, es la norma de gestión de calidad más adoptada a nivel mundial. Sin embargo, en un mundo impulsado por la digitalización, esta norma está en proceso de revisión para incorporar lineamientos sobre tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el big data. La nueva versión, prevista para finales de 2025, promete convertir a la ISO 9001 en una herramienta clave para que las organizaciones respondan a las exigencias de la transformación digital y la resiliencia organizacional.
Los datos muestran un panorama prometedor. Según la encuesta mundial de ISO de 2023, las certificaciones ISO 9001 han crecido un 4% anual desde 2020, reflejando un compromiso constante de las organizaciones con la mejora continua. En América Latina, esta norma ha visto un incremento del 25% en su adopción entre 2015 y 2023, especialmente en sectores como la manufactura, los servicios y la agroindustria.
Sostenibilidad: el nuevo eje de las normas ISO
El compromiso global con el medio ambiente ha colocado a la sostenibilidad en el centro de las estrategias empresariales. La ISO 14001, dedicada a la gestión ambiental, ya cuenta con más de 400,000 certificados a nivel mundial, consolidándose como un referente para las empresas que buscan alinear sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En Sudamérica, la adopción de esta norma creció un 20% en los últimos cinco años, con Brasil y Argentina liderando el cambio hacia prácticas más responsables.
Un estudio global de Booking.com revela que el 73% de los viajeros consideran importante que los alojamientos implementen medidas sostenibles. Este dato subraya la relevancia de las normas ambientales, particularmente en sectores como el turismo y la hospitalidad, que cada vez más enfrentan una mayor demanda de prácticas responsables. Además, la próxima revisión de la ISO 14001 incluirá directrices sobre energías renovables y economía circular, fortaleciendo aún más su impacto en la transición hacia modelos empresariales más sostenibles.
El impacto de la tecnología: inteligencia artificial y ciberseguridad
La revolución tecnológica está transformando la manera en que las organizaciones operan, y las normas ISO no son ajenas a este cambio. La ISO/IEC 27001, centrada en la gestión de seguridad de la información, ha crecido un 33% anual en los últimos cinco años, reflejando la importancia de proteger datos sensibles en un entorno digital cada vez más vulnerable. A su vez, la ISO está desarrollando un marco regulatorio para el uso ético y seguro de la inteligencia artificial, con una cumbre internacional prevista en 2025 en Seúl. Este estándar tiene el potencial de establecer lineamientos globales para garantizar la transparencia, la seguridad y la ética en la aplicación de tecnologías disruptivas.