La iniciativa propone modificar la ley provincial de defensa del consumidor para incorporar la figura del “consumidor sobreendeudado” y establecer límites claros a las empresas y agentes encargados del recupero de deudas.
La diputada provincial Silvina Vaccarezza, del bloque UCR-Cambio Federal, presentó un proyecto de ley para fortalecer la protección de consumidores y usuarios frente al sobreendeudamiento y las prácticas abusivas de cobranza extrajudicial.
Entre los principales puntos del proyecto, se plantea reconocer como consumidor sobreendeudado a aquellas personas cuyos ingresos no les permiten afrontar sus obligaciones financieras sin comprometer su subsistencia o la de su grupo familiar.
Además, la propuesta incorpora un nuevo capítulo destinado a regular las cobranzas extrajudiciales, prohibiendo prácticas consideradas intimidatorias o vejatorias, como llamadas reiteradas en horarios de descanso, contactos con familiares o empleadores, publicaciones de listas de deudores en redes sociales o comunicaciones que simulen reclamos judiciales.
“Hoy miles de bonaerenses sufren situaciones de hostigamiento y acoso por parte de empresas de cobranza, muchas veces por deudas vinculadas a necesidades básicas. El objetivo del proyecto es garantizar un trato digno y proteger la privacidad de las personas”, sostuvo Vaccarezza.
La legisladora también remarcó que el proyecto apunta a actualizar la legislación bonaerense frente a una problemática que creció en los últimos años producto de la crisis económica. Cabe destacar en ese sentido que la morosidad de las familias alcanzó niveles récord y afecta principalmente a sectores de menores ingresos que recurrieron al crédito para cubrir gastos cotidianos.
“La intención no es promover el incumplimiento de obligaciones, sino evitar que el cobro de una deuda derive en situaciones de abuso”, expresó al respecto Vaccarezza.