“Hay nuevos delincuentes, son peligrosos y viven en tu red”, sostuvo el vicepresidente de la Cámara de Diputados de la provincia de Buenos Aires, Rubén Eslaiman, tras la finalización del encuentro.

La jornada estuvo encabezada por el legislador de San Martín, el diputado nacional Ramiro Gutiérrez; su par provincial, Carlos Puglelli, el Director de Investigaciones Cibercrimen de la policía de la Provincia, Norberto Gabott y el Defensor del Pueblo Adjunto, Walter Martello.

“El ciberdelito es un nuevo mundo en el que todos estamos expuestos cuando abrimos un celular, un notebook, una Tablet o un playstation. Es un delito que se expande, que no tiene fronteras y que se puede mitigar, pero no eliminar”, sintetizó en su ponencia Eslaiman.

El objetivo de la jornada fue concientizar a la ciudadanía e informar sobre esta nueva modalidad delictiva en la que todos podemos ser vulnerados.

Asimismo, el diputado nacional, especialista en seguridad y justicia, Ramiro Gutiérrez, realizó un abordaje teórico sobre la mutación del delito, abordados desde sus inicios hasta la actualidad.

“Todos alguna vez sufrimos un desperfecto en nuestro celular o Tablet, y eso es señal de que alguna vez intentaron ingresar a nuestras cuentas personales”, detalló.

“Este nuevo delito no tiene cifras reales, porque existe un altísimo porcentaje de ciudadanos que no realizan la denuncia, por lo que la justicia no cuenta con datos oficiales”, agregó el diputado nacional.

El Director de Investigaciones Cibercrimen de la policía de la Provincia, Gabott, afirmó en su exposición que el “ciberdelito viene acompañado de la ciberseguridad, y existen tres razones por las que el ciberdelito aumentó en los últimos años: el cambio cultural, la brecha tecnológica y la era de la información.

Para Gabott, las modalidades más frecuentes de delitos con el uso de las tecnologías son: venta de dólares, pérdida de la cuenta de whatsapp, y el SIM SWAPPING (suplantación de chip)”.

Por último, el legislador Puglielli y el Director Adjunto de la Defensoría del Pueblo coincidieron en la necesidad imperiosa de tomar la mayor cantidad de recaudos para evitar ser estafado. “Las medidas más simples para no ser víctima de ciberdelito son tres: usar claves robustas (más de 8 caracteres), no repetir contraseña, usar nuestros celulares con patrones o PIN, y cifrar dispositivos portátiles”, expresaron.

Según cifras de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, el ciberdelito está ubicado entre los primeros tres reclamos que los y las bonaerenses realizan a la dependencia. Después de los servicios públicos y de la salud, el ciberdelito viene creciendo en los reclamos desde hace ya unos años.

“Visibilizar esta problemática, esta nueva modalidad delictiva ayuda a que estemos más atentos para no ser la próxima víctima de una estafa o fraude, y pueden defenderse de una práctica que vino para quedarse”, finalizó Eslaiman.

Ante los crecientes casos de robo de identidad, mensajes engañosos y llamadas telefónicas falsas para conseguir información personal y cometer el fraude, la senadora nacional Pilatti Vergara (Frente de Todos) instó a través de un proyecto a las autoridades nacionales competentes al tratamiento inmediato de la problemática que afecta a cada vez más argentinos.

“Sin dudas los bancos comerciales no son ajenos a esta situación, por lo que el Estado debe intervenir para salvaguardar los intereses de la ciudadanía. Por este motivo estamos instando al Banco Central de la República Argentina a tomar cartas en el asunto”, explicó la legisladora chaqueña.

Al respecto, agregó: “Con el proyecto -1292/21- establecemos la urgencia para que la autoridad bancaria regule la actividad con el fin de reducir el riesgo de estafas, y arbitre los medios necesarios para la protección de los damnificados”.

Una de las modalidades más repetidas es el “phishing” a partir del cual delincuentes obtienen de personas engañadas sus credenciales de acceso al homebanking procediendo a la sustracción del dinero de las cuentas y a tomar los “préstamos preaprobados”

De acuerdo con la Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticos (UFEDyCI), desde marzo de 2020 hasta la actualidad, este tipo de delitos aumentó más de 3.000%.

Al menos 20.000 damnificados, pero se presume que la cifra es mucho mayor dado que este tipo de crímenes no suelen denunciarse.

¿Qué dice el proyecto?

“Dado que los bancos comerciales deslindan responsabilidades argumentando que no pueden diferenciar el acceso del titular legítimo de la cuenta del de otras personas con finalidad maliciosa, consideramos obligatorio la introducción de mecanismos de doble o triple validación, que minimizarían los casos de ‘pishing’”, detalló Pilatti Vergara.

Por otro lado, respecto a los préstamos “preaprobados”, la senadora destacó que ser sujeto de este tipo de préstamo “es una decisión unilateral de la entidad bancaria, poniéndolo a disposición de los clientes con tan sólo un clic, sin ningún tipo de consulta, aceptación de condiciones por parte de ellos, o información de los riesgos inherentes.

Irónicamente quienes son “calificados” por los bancos para este tipo de préstamo sin requisitos, suelen no necesitar financiamiento, pero a quien si lo precisa, las exigencias son muy elevadas, señaló la senadora e instó que la regulación vigente es “asimétrica y favorece a las entidades bancarias a expensas de los clientes”.

“A los bancos les interesa colocar liquidez excedente en destinos más lucrativos que los instrumentos convencionalmente a disposición de ellos, sin importarle las necesidades reales del cliente. Prueba de ello es que ante la estafa los bancos buscan desentenderse de la situación”, apuntó.

Pilatti Vergara señaló que “como conclusión, la defensa de los intereses de la ciudadanía es la primera misión de toda autoridad estatal. Ponerla al resguardo de los intereses de poderosos sectores económicos y de los delincuentes oportunistas, es nuestra obligación”.

Otra iniciativa 

La senadora pampeana Norma Durango también presentó un proyecto de ley que dispone, entre otros puntos, que la comunicación entre la entidad bancaria o financiera otorgante de un crédito y sus solicitantes se realice de manera fehaciente y por escrito al domicilio, permitiendo esto el acuerdo expreso quede registrado en soporte papel y se aloje el contrato en un registro habilitado por el BCRA para tal fin.

Además, el proyecto exige que el débito de la primera cuota del crédito o beneficio no sea interpretado como un “consentimiento” del consumidor.

El mundo se encuentra atravesando distintas etapas de confinamiento luego del avance de la pandemia por Covid-19. Y mientras Internet se volvió la herramienta fundamental para mantener los vínculos, lazos sociales y acortar distancias, también se multiplicaron los Cyberdelitos por la vulnerabilidad de los usuarios.

Si bien la red es una herramienta magnífica, que permite resguardarnos y vivir una vida digital, no debemos confiarnos ni relajar los controles, al igual que lo hacemos con la entrada a nuestros hogares,  porque el acecho es constante, con el phishing a la cabeza de las estrategias y recursos de los cibercriminales. Como referencia, se espera que el delito cibernético en 2021 genere daños por más de $6 billones de dólares, por lo tanto es imprescindible emplear buenas prácticas en nuestra vida diaria para evitar los próximos ataques.

La exposición constante y necesaria para sostener la vida cotidiana, ha reducido la atención de los usuarios a posibles fraudes. Recientes estudios del laboratorio de investigación de amenazas y ciberdelito de F5, dan cuenta que las credenciales robadas, números de tarjeta de crédito, usuarios y contraseñas, entre otras;  son más de 3 billones a nivel mundial. Estas cifras alertan e impulsan a gobiernos, empresas e investigadores, a desarrollar nuevas medidas que permitan resguardar la información, el recurso más valioso de esta era.

Mientras, la pandemia se volvió una gran puerta de entrada para los Cibercriminales que aguardan agazapados, con estrategias diversas, las vulnerabilidades de los usuarios que se confían ante la gran exposición. Y las aplicaciones, aquellas que el usuario considera una “Simple Pagina Web¨, se multiplican exponencialmente, estas son la principal fuente de acceso a la red, facilitando datos sensibles, usuarios e información bancaria.

Sin embargo, no podemos delegar esta responsabilidad de nuestros datos en terceros; somos nosotros mismo quienes deben tener conciencia de  las buenas prácticas y la educación en la vida digital que nos permitirá ejercer nuestro derecho a la privacidad: sistemas operativos actualizados, implementar contraseñas complejas, evitar conectarse a redes públicas o ingresar a páginas dudosas, siempre sospechar de cualquier mensaje de correo electrónico que solicite información personal o financiera y no hacer click en links de mails con remitentes desconocidos. Estas son sólo algunas de las medidas que podemos adoptar en este nuevo escenario de vida. Asi, lo más importante es ser responsables del uso que realizamos en el ejercicio de la vida digital.

De esta forma, las actividades que pasaron a estar mediadas por la tecnología, el trabajo remoto, la educación, la venta online, o bien, nuestras propias relaciones interpersonales.

En este contexto, que no es nuevo, pero si novedoso para muchos,  la ciberseguridad es  fundamental, ya que garantiza una experiencia más satisfactoria y libre de riesgos, es necesario tomar concienca de que  los ciberataques no están relacionados a la importancia de la información que podamos tener sino a cuán vulnerables nos vemos en internet y que todos somos valiosos en este mundo digital.

 Ante esta nueva realidad, no debemos bajar la guardia y estar preparados. Dudar es el primer paso.

* Emanuel Hermosilla es Territory Account Manager Argentina, Bolivia, Paraguay & Uruguay de F5.