La Comisión de Legislación del Trabajo de la Cámara de Diputados que preside Héctor Recalde buscará este miércoles emitir dictamen del proyecto que regula la actividad de los teleoperadores o trabajadores de los centros de atención de llamadas (call centers).

La iniciativa ya tiene aprobación del Senado y será abordada este miércoles a partir de las 10, en lo que será una continuidad del encuentro ya mantenido a principios de octubre.

El texto proveniente del Senado plantea un Estatuto para los trabajadores de los centros de atención de llamadas o call centers, al margen del servicio que se ofrezca como soporte técnico, comercio y atención al cliente.

En caso de aprobarse el proyecto, los trabajadores del sector tendrán una jornada de trabajo de cinco días por semana-diaria, que no podrá exceder las seis horas, mientras que la nocturna no podrá pasar las cinco y media, entendiéndose por tal la que se cumpla entre las 21 y las 6 del día siguiente.

Se plantea un descanso diario de 15 minutos cada dos horas efectivamente trabajadas, y se permitirá una pausa entre llamadas que deberá ser, como mínimo, de 15 segundos para permitir el descanso del teleoperador.